Our vision：#讓你成為國際貨代精英#

崗位職責：

1. 負責與客戶之間的直接溝通,維護良好的客戶關系,及時反饋客戶所需要的各種需求和信息,并通過多種渠道不斷開發(fā)新客戶。

2. 積極向客戶推薦公司優(yōu)勢航線，并收集市場信息。

3. 負責客戶的相關招標工作。

4. 每天處理線上客戶詢價，及時做反饋。

5. 根據(jù)客戶的貨物信息提供最佳空運方案,滿足貨物正常到港和有效保證客戶的利益最大化。

6. 每天做工作計劃，當天工作總結，分析重點客戶。

7. 每周二開例會，分析工作進展，交流各自工作中遇到的問題和解決辦法，以及相關業(yè)務信息。銷售每周的電話回訪量，以及完成質量的分析。

8. 根據(jù)業(yè)務需求及開發(fā)客戶進度，制定每月業(yè)績。

9. 針對已合作的客戶，要制定維護計劃，每周至少聯(lián)系一次聯(lián)系客戶。定期約見客戶，了解客戶滿意度及倉位需求。

10. 定期參加物流展會及其他相關展會，開發(fā)新客戶。

11. 協(xié)助主管制定/完成銷售目標，協(xié)調處理客戶的投訴及建議；

12. 積極主動轉發(fā)公司公眾號文章以及網(wǎng)站文章，積極宣傳企業(yè)形象。

13. 有義務了解客戶貨物信息，不隱瞞違規(guī)操作，不接公司不允許操作的貨物。

14. 向代理發(fā)訂艙單訂艙，及時開單錄入Cargo系統(tǒng),寫好結算單給相對應客服。

15. 協(xié)助客服順利完成貨物出口工作。

16. Cargo系統(tǒng)應收費用審核，應付費用核查，督促客服及時給客戶出賬單。

17. 協(xié)助財務按期收回賬款，避免賬期延長，出現(xiàn)壞賬

18. 后續(xù)航班確認起飛，及時反饋給客戶。

19. 主動學習各種相關業(yè)務知識，做到業(yè)務熟練。

20. 必須清楚了解公司每條航線的賣點，實時和航線及其他空運資源保持溝通，了解市場行情。

21. 同一個公司客戶原則上只能由一名銷售負責，其他同事不可為別的銷售客戶報價。

22. 公司客戶如果三個月沒有與公司合作，其他銷售可以隨時跟進，如有促成業(yè)務合作，則此客戶算是新銷售名下的業(yè)務。

銷售有了新客戶操作流程：

1. 新客戶，第一票現(xiàn)結，出重后付款，要求客戶必須付款到公章CASS賬號（民生銀行賬戶）

按照客戶要求開發(fā)票。

2. 填寫《月結協(xié)議申請表》，并且找客戶要所有客戶相關資質，提供給財務。相關資質包括：最新營業(yè)執(zhí)照（必須）；WCA會員，空運一代銅牌資質，IATA資質，無船承運人資質等（有則提供，可以增加客戶信譽，方便簽約月結）

3. 財務上網(wǎng)站啟信寶查詢客戶信譽。網(wǎng)址如下：https://www.qixin.com/?from=bkdt2。

主要查詢客戶公司信息是否和營業(yè)執(zhí)照相符，還有險信息提示，財務給出簽約月結意見，簽字提交給總經理批閱。

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