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據(jù)寧波市與中國社會科學(xué)院戰(zhàn)略合作研究課題《全國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)報告》顯示，截至2016年，中國、美國、英國、德國、日本位居跨境電子商務(wù)競爭力全球前五名，中國已成為全球最大的B2C電子商務(wù)市場，但隨之而來的是，跨境電商人才奇缺，有92.18%的跨境電商企業(yè)存在人才的嚴重缺口。

報告顯示，2016年，中國跨境電子商務(wù)交易總額5.85萬億元人民幣，同比增長28.2%，預(yù)計2020年，全國跨境電商市場交易規(guī)模將達12萬億元；2016年中國海淘用戶4100萬，增速78.3%；目前，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，占據(jù)全球跨境電商賣家26%以上，貿(mào)易伙伴覆蓋全球220個國家和地區(qū)，包括了發(fā)達國家和發(fā)展中國家。

跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速增長帶來產(chǎn)業(yè)人才需求的相應(yīng)變化，各類企業(yè)跨境電子商務(wù)人才需求數(shù)量越來越大。從2013年開始，跨境電子商務(wù)人才需求數(shù)量呈不斷增長趨勢:2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年約38%，預(yù)計2017年約39%。

“雖然人才缺口連年增大，但目前國內(nèi)各高校并沒有一個獨立的跨境電子商務(wù)專業(yè)?！睂幉娮由虅?wù)學(xué)院院長徐盈群說，“這有其客觀原因，因為跨境電商人才屬于復(fù)合型人才，需要具備國際視野、熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、兼具國際貿(mào)易與電子商務(wù)專業(yè)知識與能力，很難用一個專業(yè)去涵蓋整個龐大的產(chǎn)業(yè)?！?/p>

目前，國內(nèi)通常的做法是，在專業(yè)內(nèi)設(shè)置跨境電商方向，比如國際貿(mào)易、應(yīng)用英語、電子商務(wù)、物流等等。盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當可觀，但企業(yè)仍然感覺難以找到合適的畢業(yè)生。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強、專業(yè)知識不扎實、知識面窄、動手能力弱、缺乏團隊合作精神。

徐盈群認為，跨境電商人才的核心能力，還是在于商務(wù)運營和推廣上，但是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生并不能直接應(yīng)用于跨境電子商務(wù)，兩者之間還是存在一定的區(qū)別的。

“首先服務(wù)對象不一樣，跨境電商要求英語過關(guān)，便于溝通交流。但語言要求只是表象，背后是更深層次的消費觀念、地域文化、社會環(huán)境等等?！毙煊赫f，“此外，程序上也不一樣，跨境電商需要涉及通關(guān)、報稅、海外倉等一整套出去的流程，也需要專業(yè)人士來完成?！?/p>

據(jù)了解，寧波跨境電商發(fā)展迅速，作為當?shù)馗呗氃盒５恼憬ど搪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院，近年來一直在探索跨境電商人才培養(yǎng)，取得了初步成果。學(xué)校成立了以電子商務(wù)專業(yè)為龍頭，包括國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)、報關(guān)與國際貨運、物流、計算機應(yīng)用技術(shù)和應(yīng)用英語專業(yè)在內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，開展跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

2011年，學(xué)院成立寧波中小企業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)基地，承接電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)代運營項目。通過教師“引企駐?！?，學(xué)生團隊在老師的指引下運營孵化跨境電商項目。迄今，學(xué)校已承接項目200多個，成功孵化電子商務(wù)項目180余家，完成150多個中小企業(yè)電子商務(wù)咨詢項目，為企業(yè)輸送了1000多名高技能人才，其中創(chuàng)業(yè)學(xué)生100多名。

2015年9月，學(xué)校在慈溪市崇壽鎮(zhèn)e點電子商務(wù)示范園區(qū)基礎(chǔ)上，與寧波市電商經(jīng)濟創(chuàng)新園區(qū)和寧波U淘電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等知名電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)共建校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。通過“園院融合、入園辦學(xué)”，探索出一條以“學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與、政府服務(wù)”為原則，融合優(yōu)秀教育師資、良好園區(qū)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源的創(chuàng)新跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

此外，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院近年來也重點開展了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。2016年5月，學(xué)院與中國郵政集團公司青島市分公司合作共建了混合所有制的山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院青島郵政電商學(xué)院，由學(xué)院相關(guān)專業(yè)教師和各類平臺大賣家共同組建教師團隊，面向產(chǎn)業(yè)園開展訂單式跨境電商人才培養(yǎng)，也趟出了一條新路。

但是就目前而言，我國跨境電商人才的培養(yǎng)依然趕不上用人單位對人才的旺盛需求，亟待相關(guān)部門、職業(yè)院校共同關(guān)注、共同探索，補上短板。

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