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為深入落實(shí)民航局 “我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深化旅客中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)，推進(jìn)構(gòu)建“干支通，全網(wǎng)聯(lián)”的航空運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升旅客出行體驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)便捷性，海航集團(tuán)于2021年9月1日起正式上線“海天無限-烏市通程”產(chǎn)品，方便旅客經(jīng)烏魯木齊享受便捷的通程中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　“烏市通程”產(chǎn)品整合海航旗下12家航司(海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、長安航空、桂林航空、金鵬航空)烏魯木齊進(jìn)出港近600個(gè)航班組合，經(jīng)烏魯木齊中轉(zhuǎn)可達(dá)疆內(nèi)喀什、伊寧、和田、阿克蘇、塔城、阿勒泰等城市，同時(shí)全面升級了國內(nèi)中轉(zhuǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客將享受一次值機(jī)、行李直掛、航變無憂等豐富服務(wù)權(quán)益，將極大提升旅客出行的經(jīng)濟(jì)性和便捷性。

　　新疆旅游資源數(shù)量多、類型全，擁有許多國內(nèi)唯一、世界一流的旅游資源，良好的生態(tài)讓新疆熱度不斷飆升，成為后疫情時(shí)代下的出行熱門目的地?？梢栽谔焐教斐馗惺芪魍跄干裨捴械摹艾幊叵删场?，在“火洲”吐魯番葡萄溝品嘗香甜可口的葡萄，到“塞外江南”伊犁體驗(yàn)?zāi)抢崛f頃碧波的空中草原，前往“神的花園”喀納斯感受“三灣”的賞心悅目，在喀什噶爾古城領(lǐng)略維吾爾族民俗文化的斑斕畫幅。

　　“烏市通程”產(chǎn)品9月1日起在同程、去哪兒等OTA線上平臺(tái)上線銷售旅客購買“烏市通程”產(chǎn)品后，可享受正常票價(jià)基礎(chǔ)上下浮優(yōu)惠，經(jīng)濟(jì)艙旅客享受20kg免費(fèi)托運(yùn)行李額，公務(wù)艙旅客享受30kg免費(fèi)托運(yùn)行李額。服務(wù)保障方面，“烏市通程”產(chǎn)品配備專屬中轉(zhuǎn)柜臺(tái)為旅客提供咨詢、答疑、引導(dǎo)等服務(wù)，享有從地面到客艙全流程服務(wù)體系。

　　首批保障“烏市通程”的始發(fā)機(jī)場有20余個(gè)，在開通通程服務(wù)的始發(fā)站機(jī)場，旅客可直接辦理通程值機(jī)，打印兩段行程登機(jī)牌，無需在中轉(zhuǎn)站進(jìn)行二次值機(jī)及安檢，減少中轉(zhuǎn)站辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間；無需在中轉(zhuǎn)站提取行李，行李可跟隨旅客行程在目的地機(jī)場直接提??；因航司原因造成的航班變動(dòng)，旅客非自愿辦理退票、變更、簽轉(zhuǎn)均不收取手續(xù)費(fèi)。

　　海航集團(tuán)協(xié)同集團(tuán)下屬12家航司，充分發(fā)揮新疆地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，加速旅游市場回暖，促進(jìn)旅游業(yè)振興發(fā)展?！盀跏型ǔ獭碑a(chǎn)品的推出，將全面打通疆外旅客經(jīng)烏魯木齊中轉(zhuǎn)飛往疆內(nèi)的空中通道，有效提升新疆疆內(nèi)各地州城市的通達(dá)性，為旅客打造經(jīng)烏魯木齊中轉(zhuǎn)的便利化服務(wù)體驗(yàn)。

　　未來海航集團(tuán)將持續(xù)擴(kuò)大通程中轉(zhuǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)布局，豐富機(jī)票銷售模式，優(yōu)化產(chǎn)品地面服務(wù)保障，增強(qiáng)人民群眾航空出行獲得感、體驗(yàn)感、幸福感，助力提升民航的通達(dá)性、銜接度和運(yùn)行效率，為新時(shí)代民航強(qiáng)國建設(shè)和中國民航高質(zhì)量發(fā)展作出海航貢獻(xiàn)。

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