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自8月11日起，經(jīng)民航局批復(fù)，海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）正式恢復(fù)北京—海口航班運(yùn)營，以滿足北京、海口兩地旅客出行需求。

　　據(jù)了解，今年8月份以來，國內(nèi)多地出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，疫情防控壓力持續(xù)增大，北京強(qiáng)化了進(jìn)京通道管控，從嚴(yán)從緊做好進(jìn)出京管理，嚴(yán)控包括?？谠趦?nèi)的多個中高風(fēng)險地區(qū)人員進(jìn)京，對出現(xiàn)病例地區(qū)的人員限制進(jìn)京，暫停進(jìn)京航班列車客車班線，全面落實(shí)防疫措施。

　　為確保旅客出行安全，海南航空提醒，此次北京—?？诤桨噙\(yùn)營恢復(fù)后，請廣大旅客嚴(yán)格按照兩地疫情防控政策，提前做好各項(xiàng)出行準(zhǔn)備。目前，由海口前往北京的旅客，需提前準(zhǔn)備48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并在海口始發(fā)站配合進(jìn)行登機(jī)前測溫，查驗(yàn)“北京健康寶”為綠碼；由北京前往?？诘穆每?，需查驗(yàn)健康碼以及軌跡碼，如有14天內(nèi)北京涉疫區(qū)或風(fēng)險地區(qū)旅居史的旅客，需查驗(yàn)48小時內(nèi)有效的核酸檢測陰性證明或進(jìn)行集中隔離。疫情防控政策時有更新，請旅客自覺做好個人防護(hù)，出發(fā)前多了解各地防控舉措和航班信息，以免影響自己的行程，最新信息可咨詢海南航空服務(wù)熱線95339或售票處。

　　隨著疫情形勢變化，海南航空積極響應(yīng)民航局關(guān)于近期進(jìn)一步強(qiáng)化民航疫情防控措施的工作指令，嚴(yán)格落實(shí)民航局“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”要求，根據(jù)海南省海航集團(tuán)聯(lián)合工作組組長、海航集團(tuán)黨委書記顧剛關(guān)于疫情防控相關(guān)工作的部署，多措并舉強(qiáng)化疫情防控措施并落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化公司疫情防控體系，完善防疫物資管理方案，加強(qiáng)對國際客、貨運(yùn)保障的疫情防控工作程序排查把關(guān)。從一線人員防護(hù)、接種疫苗、核酸檢測、隔離人員管理、隔離場所消殺，到航班調(diào)整、服務(wù)調(diào)整、旅客退改政策動態(tài)調(diào)整發(fā)布等多方面進(jìn)行多渠道管控落實(shí)，做到疫情防控科學(xué)、精準(zhǔn)、有效。自去年1月底疫情以來，因國際航班累計(jì)解除隔離觀察機(jī)組超6700人次，做到航班零熔斷，境內(nèi)員工零感染；截至8月9日，海南航空累積參與新冠疫苗接種人數(shù)超過17800余人，接種率超99%，其中空勤機(jī)組接種率已接近100%；超過13000名涉疫員工多輪核酸檢測均為陰性，做到應(yīng)接盡接，應(yīng)檢盡檢。

　　根據(jù)疫情形勢發(fā)展，海南航空陸續(xù)發(fā)布了調(diào)整空地服務(wù)強(qiáng)化機(jī)上防控的提示、旅客出行提示等相關(guān)公告。針對不同地區(qū)的出港航班，海南航空調(diào)整餐飲服務(wù)、服務(wù)用品配備及問候服務(wù)，全面加強(qiáng)機(jī)上消毒；針對貴賓室服務(wù)，調(diào)整餐食、餐具、報刊、服務(wù)用品等服務(wù)。同時，海南航空結(jié)合各地疫情情況及《民航局進(jìn)一步明確近期國內(nèi)機(jī)票免費(fèi)退票要求》，及時通過官方網(wǎng)站、微博等渠道發(fā)布旅客出行提示，制定客票退改期方案，為符合相關(guān)規(guī)定的旅客辦理免費(fèi)改期或退票，最大限度保障旅客出行權(quán)益。

　　在當(dāng)前疫情形勢變化的情況下，海南航空將認(rèn)真貫徹各級政府、局方關(guān)于疫情防控工作重要指示精神和工作要求，嚴(yán)格落實(shí)海南省海航集團(tuán)聯(lián)合工作組組長、海航集團(tuán)黨委書記顧剛的指示要求，堅(jiān)決筑牢織密疫情防控網(wǎng)，壓實(shí)“四方責(zé)任”，把工作落在實(shí)處，把檢查落在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在落實(shí)好疫情防控工作的同時，確保有序平穩(wěn)推進(jìn)安全生產(chǎn)，保障廣大旅客出行安全。

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